当店で取り扱っている製品は全て海外倉庫からのお取り寄せです。

海外製品は検品基準が日本とは異なりますので、
日本製品に比べて縫製などが雑に感じられる場合がございます。


【 海外製品の特性 】

・多少の糸のほつれ
・プリントのズレ、かすれ、色落ち
・モチーフやボタンの縫い付けが緩い
・チャコペンの跡がある(大体はお洗濯で落ちます)
・お洗濯ラベルが日本語表記でないもの
・再生産による生地や色、デザインの変更

上記理由等は不良品と判断しておりません。

申し訳ございませんが、不良品に満たない商品の
返品及び交換には応じられません。


【 カラーについて 】

写真の撮り方やモニターによっては色の差異が生じる場合がございます。
またメーカーが提示しておりますカラー名で販売しておりますので、ご理解いただければ幸いです。

①：お客さまが商品をご購入後、海外の倉庫に保管しております商品を当店へ取り寄せます。

②：商品が届き次第、検品を行い、お客さまの元へ発送させていただきます。

③：配送完了後、追跡番号をご連絡させていただきます。


上記流れのため、お届けまでに２週間～４週間ほどお時間をいただいております。

皆さま余裕を持ってお買い物をお楽しみいただき、お急ぎの方のご購入はお控えください。

【 配送方法 】

日本郵便より当店で選ばせていただきます。
なお日時の指定は承っておりません。


【 送料 】

お届けに掛かる送料は以下の通りです。

全国一律 910円 (税込み)
※合計 10,000円以上のご購入で送料無料。


ご注文いただいた商品によっては、送料910円も
掛からない場合がごさいますが返金のお手続きは
行っておりません。

また910円を超える場合には、当店でご負担させていただきます。

お品物がお手元に届きましたら商品のご確認をお願いいたします。

・商品が不良品であった場合
・注文した物と違う商品が届いた場合

上記の場合には、お届けから１週間以内に写真付きで〔 ranrun.kids@gmail.com 〕までご連絡くださいますようお願いいたします。


【 メールが届かない場合 】

３営業日を過ぎましても連絡がない場合は、
お手数お掛けいたしますが再度ご連絡をお願いいたします。

また迷惑メールに入ってしまっている可能性もございます。
迷惑メールフォルダのご確認及び、ドメイン指定
〔 ranrun.kids@gmail.com 〕をお願いいたします。

サイズの変更やカラー・イメージの違いなど、お支払い完了後のお客さま都合による返品・交換及びキャンセルは承っておりません。

また当ショップでは、ご注文いただきました商品を無事お手元へお届け出来るよう十分注意しておりますが、ご注文をいただき次第、取り寄せる手続きをする為やむを得ず在庫切れとなってしまう場合がございます。

その際は、注文キャンセル及び返金のお手続きのご連絡をさせていだきますのでご了承いただけましたら幸いです。

ネットショップに抵抗のある方にも、 "このサイトで買って良かった" と思っていただけるよう努めて参りますので、ご不明な点などがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

なお、白金店では現在、子ども服のお取り扱いはございませんのでご注意ください。

最後までお読みいただきありがとうございました。